Tham khảo

Quy tắc sử dụng tài khoản và thanh toán

Khi bạn mở tài khoản xo66, bạn chấp nhận những điều khoản này. Chúng tôi giữ cho mọi thứ rõ ràng: cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Tài khoản & Xác minhThanh toán & Rút tiềnBảo mật Dữ liệuTranh chấp & Liên hệThay đổi Điều khoản
xo66 Quy tắc sử dụng tài khoản và thanh toán
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ chúng tôi về quy tắc sử dụng

Bạn có thắc mắc về điều khoản hay cần giải thích? Nhóm hỗ trợ xo66 sẵn sàng trợ giúp qua nhiều kênh.

Hỗ trợ Trực tuyến Trò chuyện với đội ngũ xo66 trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Họ trả lời về rút tiền, xác minh tài khoản và điều khoản trong vòng phút.
Email & Hỗ trợ Tài khoản Gửi email chi tiết về tranh chấp thanh toán hoặc yêu cầu khôi phục dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ Thanh toán Thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money? Liên hệ để xác minh và kích hoạt lại phương thức thanh toán.
BẢO VỆ & AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba.

Mã hóa Dữ liệu

Mật khẩu và chi tiết thanh toán được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Thông tin của bạn không được lưu trữ rõ ràng trên máy chủ công cộng.

Xác minh Rút tiền

Mỗi lần yêu cầu rút tiền đều được kiểm tra để xác nhận danh tính. Chúng tôi so khớp tên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money với hồ sơ.

Quyền Dữ liệu Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ và chúng tôi sẽ hoàn tất trong 30 ngày.

Chính sách Cookie

xo66 dùng cookie để nhớ tài khoản và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến đăng nhập.

Lưu trữ Dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản trong 7 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn.

Báo cáo Lỗi Bảo mật

Tìm thấy lỗ hổng bảo mật? Hãy báo cáo ngay qua email hỗ trợ. Chúng tôi điều tra trong 48 giờ và cảm ơn bạn đã giúp xo66 an toàn hơn.

Những câu hỏi thường gặp về quy tắc xo66

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi Việt Nam hay hỏi về tài khoản, thanh toán và bảo mật. Nếu thắc mắc của bạn không có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Nhấp vào "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS. Nhấp vào liên kết và tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Tài khoản có thể bị khóa do ghi nhận hoạt động đáng ngờ, thông tin không khớp hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ với tên người dùng để kiểm tra lý do. Chúng tôi sẽ giải thích và hướng dẫn bạn khôi phục nếu hợp lệ.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ hoặc cài đặt tài khoản. Gửi yêu cầu chính thức và xác minh danh tính. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, nhưng lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu luật pháp.

Có, vào cài đặt tài khoản và cập nhật thông tin. Chúng tôi sẽ gửi xác minh qua số mới hoặc email mới. Sau khi xác nhận, thông tin sẽ cập nhật ngay. Nếu không thể cập nhật, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để tuân thủ luật pháp hoặc cải thiện an ninh. Chúng tôi sẽ thông báo ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi. Bạn sẽ nhận email hoặc thông báo trong ứng dụng. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản.

xo66 cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp khu vực của bạn. Chúng tôi tuân thủ các quy định về trò chơi trực tuyến tại nơi chúng tôi hoạt động. Nếu không chắc, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra tính hợp lệ ở vị trí của bạn.

Bản đầy đủ của điều khoản có sẵn trên trang này và trong cài đặt tài khoản xo66. Bạn cũng có thể tải bản PDF bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi cũng lưu các phiên bản cũ để bạn xem lịch sử thay đổi.